Инженер по сопровождению (Группа клиентского сопровождения)

Мы развиваем платформу для аутсорсинга интернет-банка Faktura.ru Помогаем банкам собрать из разных модулей продукт для дистанционного обслуживания клиентов. Всю функциональность упаковываем в кастомизированные интерфейсы.

Мы в поисках специалиста с широким кругозором, желанием работать и обучаться :)

— консультировать по продуктовому направлению

— анализировать работу приложений, используя базы данных, логи

— выставлять запросы на исправления багов

— взаимодействовать со всеми внутренними подразделениями (разработка, тестирование, аналитики и т.д.)

— работа с массовыми инцидентами

— тестирование промышленного комплекса после обновлений

— понимание основ форматов предоставления данных: XML, JSON

— базовые знания SQL

— опыт работы в сопровождении

— опыт работы с большим количеством данных

— возможность гибко выстраивать карьеру, профессиональный рост

— обучение и развитие за счёт ресурсов компании

— well-being-программы

— насыщенная корпоративная жизнь

— гибридный формат работы или комфортный офис

— официальное трудоустройство, ДМС